CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

L’entreprise qui propose un programme de fidélité à sa clientèle est dénommée ci-après « l’établissement ». Ce programme de fidélité est valable dans toutes les boutiques BAGELSTEIN du pays participant à l’opération.

Le programme fidélité proposé par l’établissement à ses clients leur permet de bénéficier d’un avantage fidélité cumulable sur le montant de leurs achats et d’une information commerciale.

1. Le compte fidélité ouvert pour chaque client est personnel. Il n’a aucune valeur financière ou fiduciaire. Il n’est qu’un moyen d’affecter des avantages fidélité à la clientèle.
2. Le compte fidélité et la carte y afférent restent la propriété de BAGELSTEIN.
3. Lorsque le client règle ses achats, il s’identifie. Le personnel de caisse saisit le montant TTC des achats sur lequel est calculé l’avantage.
4. Lors de l’ouverture du compte fidélité, le client est avisé que les présentes conditions générales sont disponibles à l’adresse : https://bagelste.in/cgu-infidelite. L’établissement se réserve le droit de ne pas ouvrir de compte fidélité si les coordonnées sont incomplètes ou non lisibles (lecture numérique). Le client a connaissance du caractère facultatif de certaines des informations qui lui sont demandées et des personnes physiques ou morales destinataires de ces informations, à savoir tout prestataire de service ou partenaire choisi par l’établissement. Les informations recueillies font l’objet d’un traitement informatique destiné au programme de fidélité de BAGELSTEIN, conformément à l’article 6 (1) du règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données récoltées sont : Nom, prénom, date de naissance, adresse mail et numéro de téléphone. Vous pouvez vous opposer, vérifier, rectifier, effacer, emporter vos données en prenant contact avec BAGELSTEIN en envoyant un courriel à infidelite@bagelstein.com. Vous pouvez retrouver notre politique de confidentialité à l’adresse: https://bagelste.in/confidentialite-infidelite.
5. À chaque achat, le client cummule grâce à sa carte de fidélité un pourcentage du montant TTC de ses achats dans une tirelire virtuelle qu’il pourra déduire de toute achat effectué au sein de l’établissement. Toutefois le montant à déduire ne peux être supérieur au montant indiqué sur les supports de communication relafif au programme fidélité affichés en boutique et au montant de l’achat.
6. Dans le cadre d’un programme de fidélité utilisant des cartes, en cas de perte ou de vol, une nouvelle carte de fidélité peut être demandée. Les avantages fidélités acquis antérieurement seront transférés à l’issue de l’utilisation du nouveau compte de fidélité et l’ancien compte bloqué.
7. Un délai de 24h peut-être nécessaire pour que le compte soit crédité sauf cas de force majeure.
8. L’avantage fidélité est accordé sur tout achat, sauf sur les articles désignés par l’établissement. Il peut être modifié unilatéralement et à tout moment par l’établissement.
9. Tout changement de coordonnées est gratuit. Il s’effectue auprès de l’établissement.
10. Toute demande de pièce comptable (relevé, historique, etc.) a un coût minimum
    de 10 euros HT à la charge du client.
11. L’établissement se réserve le droit de fermer tout compte qui ferait l’objet d’une utilisation abusive de la part de son titulaire sans préavis et sans restitution des avantages acquis.
12. L’ouverture d’un compte fidélité implique de la part de I’utilisateur la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales.
13. L’établissement se réserve la possibilité de supprimer ou de modifier le bénéfice de l’avantage fidélité à tout moment. L’information sera donnée à la clientèle sur le lieu de vente.
14. L’avantage fidélité n’est valable que dans le pays où la carte a été créée à l’exclusion de tout autre pays.

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

ARTICLE 1. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET DÉFINITIONS
« CGU » : désigne les présentes conditions générales d’utilisation ;
« Service » ou « Gab Bagelstein » : désigne le service fournis par BADIFF SARL à l’Utilisateur ;
« Site » : désigne le site internet https://www.bagelstein.com ainsi que toutes les pages associées ;
« Utilisateur » : désigne toute personne physique échangeant des messages avec Gab Bagelstein, quel que soit le canal conversationnel
« Canal conversationnel » : désigne le moyen de conversation adopté par l’Utilisateur pour dialoguer avec Gab Bagelstein.
« Badiff » : désigne la société Badiff SARL, société à responsabilité limitée au capital de 2 000 000 € euros, dont le siège social est situé au 16 rue du Vieux Marché aux Vins 67000 Strasbourg (France), identifiée au registre du commerce et des sociétés de Strasbourg sous le numéro 752 046 466.

ARTICLE 2. CHAMP D’APPLICATION
Les CGU définissent les modalités d’utilisation du site y compris tout contenu et toute fonctionnalité accessibles sur ledit site et par conversation avec Gab Bagelstein, quel que soit le canal conversationnel. 
Toute utilisation des services proposés sur le Site internet et par conversation (tous canaux conversationnels confondus) requiert l’adhésion aux présentes CGU.

ARTICLE 3. INSCRIPTION, ACCÈS ET UTILISATION DU SITE ET DU SERVICE
3.1. Inscription de l’Utilisateur
Pour accéder au service, l’utilisateur doit se rendre sur bagelstein.com et entamer une conversation avec Gab Bagelstein. 
Lors de son premier contact avec Gab Bagelstein, l’Utilisateur s’engage à lire les présentes CGU. 
L’Utilisateur est responsable de l’utilisation de ses coordonnées et de son appareil. 
L’Utilisateur est informé que tout tiers qui utiliserait son appareil peut potentiellement utiliser le Service en son nom. En conséquence, pour limiter ce risque, l’Utilisateur est invité à sécuriser l’accès à son appareil. 
L’Utilisateur accepte de n’utiliser le Service Gab Bagelstein qu’aux seules fins autorisées par les CGU, et toute loi, tout règlement ou toute pratique ou directive généralement acceptée dans les juridictions concernées. En conséquence, l’Utilisateur reconnaît être le seul et unique responsable à l’égard de Gab Bagelstein de tous actes effectués à partir de ses données communiquées lors de l’inscription. 
Si l’Utilisateur a connaissance d’une utilisation non autorisée du service en son nom, il accepte d’en informer Gab Bagelstein sans délai à l’adresse e-mail : rgpd@bagelstein.com. 
L’Utilisateur autorise Badiff par les présentes CGU à enregistrer et à utiliser, par traitement informatique, les informations fournies par l’Utilisateur. 
Badiff ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage survenant en cas de manquement aux obligations du présent article.

3.2. Disponibilité du service
Le service est disponible sept jours sur sept, 24 heures sur 24. 
Le service peut être interrompu pour des besoins de maintenance curative évolutive, sans notification antérieure à l’Utilisateur. 
Par conséquent, Badiff ne peut garantir une disponibilité du site et du service, une fiabilité des transmissions et des performances en termes de temps de réponse ou de qualité. 
Il n’est prévu aucune assistance technique vis-à-vis de l’utilisateur. 
La responsabilité de Badiff ne saurait être engagée en cas d’impossibilité d’accès au site ou au service, d’attaque de zombies ou de tempête de bagels. 
Par ailleurs, Badiff peut être amené à interrompre le site et/ou le service, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. 
L’utilisateur reconnaît et accepte que Badiff ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’utilisateur ou tout tiers.

3.3. Utilisation du service
En cas de non-respect des CGU par un utilisateur, Badiff se réserve le droit de restreindre l’accès à Gab Bagelstein audit utilisateur, et ce sans préavis. 
Badiff n’endosse et n’assume aucune responsabilité vis-à-vis des conséquences de l’arrêt du service pour l’utilisateur.

3.4. Bannissement du service
En cas de non-respect des CGU par un utilisateur, Badiff se réserve le droit de restreindre l’accès à Gab Bagelstein audit utilisateur, et ce sans préavis. 
Badiff n’endosse et n’assume aucune responsabilité vis-à-vis des conséquences de l’arrêt du service pour l’utilisateur.

ARTICLE 4. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
4.1. Données personnelles récoltées sur le chatbot
Toutes les informations relatives à la récolte des données personnelles au sein du chabot sont référencées et détaillées dans notre Politique de confidentialité.

4.1. Enfants de moins de 13 ans
Badiff ne collecte pas sciemment les données personnelles d’enfants âgés de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, nous vous prions de ne pas utiliser ce service et de ne pas divulguer vos informations personnelles à Gab Bagelstein. 
Nous encourageons les parents et tuteurs légaux à surveiller l’utilisation d’Internet de leurs enfants et à nous aider à renforcer notre Politique de Confidentialité en indiquant à leurs enfants de ne pas divulguer leurs informations personnelles à Gab Bagelstein sans leur permission. Si vous avez des raisons de croire qu’un enfant de 13 ans a transmis des données personnelles à Gab Bagelstein, merci de nous contacter à rgpd@bagelstein.com , et nous prendrons soin de supprimer ces informations de notre base de données.

ARTICLE 4. REGLES DE VIE DU SERVICE
En utilisant le service Gab Bagelstein, l’Utilisateur s’engage à :

Ne pas envoyer des propos ou des photos à caractère violent
Ne pas envoyer des propos ou photos de torture sur des êtres vivants
Ne pas tenir de propos raciste ou insinuer directement ou indirectement des menaces envers autrui
Ne pas envoyer des photos à caractère pornographique, pédopornographique, ou de toute autre nature sexuelle impliquant des êtres humains, qu’ils soient totalement ou partiellement nus
Respecter les lois locales et nationales en vigueur dans leur pays de résidence en matière de services en ligne et de contenus
Respecter les présentes conditions générales et les règlements particuliers
Reconnaître que Badiff a de plein droit la capacité de supprimer tout contenu sans notification préalable.

ARTICLE 5. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTIONS COMPÉTENTES
Les relations contractuelles découlant de l’utilisation du site et de Gab Bagelstein sont soumises au droit français, et sont de la compétence exclusive des juridictions françaises.

ARTICLE 6. DROITS D’AUTEUR DE BADIFF
Tout le contenu disponible sur le site (textes, logiciel, scripts, graphisme, photos, sons, musique, interface graphique) sont la propriété exclusive de la société Badiff et sont à ce titre protégés par le Code de la Propriété Intellectuelle.