Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. La politique de Bagelstein est de respecter votre vie privée et de se conformer à toute loi et réglementation applicable concernant les informations personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet, y compris sur notre site Web, https://www.bagelstein.com, et d’autres sites que nous possédons et exploitons.

Les informations personnelles sont toutes les informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Il s’agit notamment d’informations vous concernant en tant que personne (telles que le nom, l’adresse et la date de naissance), vos appareils, les détails de paiement, et même des informations sur la façon dont vous utilisez un site Web ou un service en ligne.

Dans le cas où notre site contiendrait des liens vers des sites et services tiers, sachez que ces sites et services ont leur propre politique de confidentialité. Après avoir suivi un lien vers un contenu tiers, vous devez lire les informations de leur politique de confidentialité affichée sur la manière dont ils collectent et utilisent les informations personnelles. Cette politique de confidentialité ne s’applique à aucune de vos activités après avoir quitté notre site.

Cette politique est en vigueur à partir du 14 juillet 2021.

Dernière mise à jour : 1er décembre 2021

Informations que nous recueillons

Les informations que nous recueillons entrent dans l’une des deux catégories suivantes : les informations « fournies volontairement » et les informations « collectées automatiquement ».

Les informations « fournies volontairement » font référence à toute information que vous nous fournissez sciemment et activement lorsque vous utilisez ou participez à l’un de nos services et promotions.

Les informations « collectées automatiquement » font référence à toute information envoyée automatiquement par vos appareils lors de l’accès à nos produits et services.

Données de journal

Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs peuvent enregistrer automatiquement les données standard fournies par votre navigateur web. Il peut s’agir de l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, du type et de la version de votre navigateur, des pages que vous visitez, de l’heure et de la date de votre visite, du temps passé sur chaque page et d’autres détails concernant votre visite.

En outre, si vous rencontrez certaines erreurs lors de l’utilisation du site, nous pouvons recueillir automatiquement des données sur l’erreur et les circonstances entourant son apparition. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l’erreur s’est produite, et d’autres informations techniques relatives au problème. Il se peut que vous receviez ou non une notification de ces erreurs, même au moment où elles se produisent, qu’elles se soient produites ou quelle est la nature de l’erreur.

Sachez que même si ces informations ne permettent pas d’identifier une personne en soi, il peut être possible de les combiner avec d’autres données pour identifier des personnes individuelles.

Données relatives aux appareils

Lorsque vous visitez notre site Web ou interagissez avec nos services, nous pouvons recueillir automatiquement des données sur votre appareil, telles que :

Type d’appareil
Système d’exploitation
Identifiants uniques de l’appareil
Paramètres de l’appareil
Données de géolocalisation

Les données que nous collectons peuvent dépendre des paramètres individuels de votre appareil et de votre logiciel. Nous vous recommandons de vérifier les politiques du fabricant de votre appareil ou de votre fournisseur de logiciels pour savoir quelles informations ils mettent à notre disposition.

Informations personnelles

Nous pouvons vous demander des informations personnelles – par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou lorsque vous nous contactez – qui peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants :

Nom
Courriel
Date de naissance
Numéro de téléphone/mobile
Adresse personnelle/adresse postale

Raisons légitimes de traitement de vos informations personnelles

Nous ne recueillons et n’utilisons vos informations personnelles que lorsque nous avons une raison légitime de le faire. Dans ce cas, nous ne recueillons que les informations personnelles qui sont raisonnablement nécessaires pour vous fournir nos services.

Collecte et utilisation des informations

Nous pouvons collecter vos informations personnelles lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes sur notre site Web :

Participer à l’une de nos compétitions, concours, loteries et enquêtes
Vous vous inscrivez pour recevoir des mises à jour de notre part par e-mail ou sur les canaux de médias sociaux
utiliser un appareil mobile ou un navigateur Web pour accéder à notre contenu
Nous contacter par e-mail, sur les médias sociaux ou sur toute autre technologie similaire
Lorsque vous nous mentionnez sur les médias sociaux

Nous pouvons collecter, conserver, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes, et les informations personnelles ne seront pas traitées ultérieurement d’une manière incompatible avec ces objectifs :

pour vous fournir les fonctions et services de base de notre plateforme
pour vous permettre de personnaliser votre expérience de notre site Web
vous fournir des produits et/ou des services
pour vous contacter et communiquer avec vous
pour des analyses, des études de marché et le développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer notre site Web, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées
pour examiner votre demande d’emploi
pour la tenue de registres internes et à des fins administratives
pour organiser des concours, des loteries et/ou vous offrir des avantages supplémentaires
pour attribuer tout contenu (par exemple, les messages et les commentaires) que vous soumettez et que nous publions sur notre site Web
pour la sécurité et la prévention des fraudes, et pour nous assurer que nos sites et applications sont sûrs, sécurisés et utilisés conformément à nos conditions d’utilisation.

Nous pouvons combiner les informations personnelles fournies volontairement et collectées automatiquement avec des informations générales ou des données de recherche que nous recevons d’autres sources fiables. Par exemple, nos activités de marketing et d’étude de marché peuvent révéler des données et des idées, que nous pouvons combiner avec des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site afin d’améliorer notre site et votre expérience sur celui-ci.

Sécurité de vos informations personnelles

Lorsque nous recueillons et traitons des informations personnelles, et pendant que nous conservons ces informations, nous les protégeons par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisés.

Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, nous vous informons qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 % et que personne ne peut garantir une sécurité absolue des données.

Vous êtes responsable du choix de tout mot de passe et de sa force de sécurité globale, en assurant la sécurité de vos propres informations dans les limites de nos services.
Par exemple, en vous assurant que vous ne rendez pas vos informations personnelles accessibles au public via notre plateforme.

Combien de temps nous conservons vos informations personnelles

Nous ne conservons vos informations personnelles qu’aussi longtemps que nous en avons besoin. Cette période peut dépendre de l’utilisation que nous faisons de vos informations, conformément à la présente politique de confidentialité. Par exemple, si vous nous avez fourni des informations personnelles telles qu’une adresse e-mail lorsque vous nous avez contactés au sujet d’une demande spécifique, nous pouvons conserver ces informations pendant toute la durée de votre demande, ainsi que dans nos propres dossiers afin de pouvoir traiter efficacement des demandes similaires à l’avenir. Si vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à cette fin, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes en supprimant tous les détails permettant de vous identifier.

Toutefois, si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour nous conformer à une obligation légale, comptable ou de rapport ou à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

Vie privée des enfants

Nous ne destinons aucun de nos produits ou services directement aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles sur les enfants de moins de 13 ans.

Divulgation d’informations personnelles à des tiers

Nous pouvons divulguer des informations personnelles à

une société mère, une filiale ou une société affiliée de notre entreprise
des fournisseurs de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans s’y limiter) des fournisseurs de services informatiques, des fournisseurs de stockage de données, d’hébergement et de serveurs, des analystes, des enregistreurs d’erreurs, des collecteurs de dettes, des fournisseurs de maintenance ou de résolution de problèmes, des fournisseurs de marketing, des conseillers professionnels et des opérateurs de systèmes de paiement
nos employés, entrepreneurs et/ou entités liées
nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels
les sponsors ou promoteurs de tout concours, loterie ou promotion que nous organisons
les agences d’évaluation du crédit, les cours, les tribunaux et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou services que nous vous avons fournis
les tribunaux, les autorités réglementaires et les agents chargés de l’application de la loi, comme l’exige la loi, dans le cadre de toute procédure judiciaire actuelle ou future, ou afin d’établir, d’exercer ou de défendre nos droits légaux
les tiers, y compris les agents ou les sous-traitants, qui nous aident à vous fournir des informations, des produits, des services ou du marketing direct
des tiers pour la collecte et le traitement des données
une entité qui achète ou à laquelle nous transférons la totalité ou la quasi-totalité de nos actifs et de nos activités.

Les tiers que nous utilisons actuellement comprennent

Google Analytics
Mailjet

Transferts internationaux d’informations personnelles

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et/ou traitées en France, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Irlande et aux États-Unis, ou dans les pays où nous ou nos partenaires, sociétés affiliées et fournisseurs tiers disposons d’installations.

Les pays dans lesquels nous stockons, traitons ou transférons vos informations personnelles peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Si nous transférons vos informations personnelles à des tiers dans d’autres pays : (i) nous effectuerons ces transferts conformément aux exigences de la loi applicable ; et (ii) nous protégerons les informations personnelles transférées conformément à la présente politique de confidentialité.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Votre choix : En nous fournissant des informations personnelles, vous comprenez que nous collecterons, conserverons, utiliserons et divulguerons vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre site Web ou des produits et/ou services offerts sur ou par son intermédiaire.

Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant de la part d’un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur une autre personne, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir ces informations personnelles.

Autorisation de marketing : Si vous avez précédemment accepté que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.

Accès : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Correction : Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, périmées, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou périmée.

Non-discrimination : Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de l’un de vos droits sur vos informations personnelles. À moins que vos informations personnelles ne soient nécessaires pour vous fournir un service ou une offre particulière (par exemple, fournir une assistance aux utilisateurs), nous ne vous refuserons pas de biens ou de services et/ou ne vous facturerons pas des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris en vous accordant des remises ou d’autres avantages, ou en vous imposant des pénalités, ni ne vous fournirons un niveau ou une qualité de biens ou de services différents.

Téléchargement d’informations personnelles : Nous mettons à votre disposition un moyen de télécharger les informations personnelles que vous avez partagées via notre site. Veuillez nous contacter pour plus d’informations.

Notification des violations de données : Nous nous conformerons aux lois qui nous sont applicables en ce qui concerne toute violation de données.

Plaintes : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi pertinente sur la protection des données et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de l’infraction présumée. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons, par écrit, en exposant le résultat de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données en rapport avec votre plainte.

Désabonnement : Pour vous désabonner de notre base de données d’e-mails ou pour ne plus recevoir de communications (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans cette politique de confidentialité, ou en utilisant les possibilités de désabonnement fournies dans la communication. Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité.

Utilisation de cookies

Nous utilisons des « cookies » pour recueillir des informations sur vous et votre activité sur notre site. Un cookie est un petit élément de données que notre site Web stocke sur votre ordinateur, et auquel il accède à chaque visite, afin que nous puissions comprendre comment vous utilisez notre site. Cela nous aide à vous proposer un contenu basé sur les préférences que vous avez spécifiées.

Veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies pour plus d’informations.

Transferts d’entreprise

Si nous ou nos actifs sont acquis, ou dans le cas improbable où nous ferions faillite ou ferions faillite, nous inclurions les données, y compris vos informations personnelles, parmi les actifs transférés à toute partie qui nous acquiert. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent avoir lieu et que toute partie qui nous acquiert peut, dans la mesure permise par la loi applicable, continuer à utiliser vos informations personnelles conformément à la présente politique, qu’elle devra assumer car elle constitue la base de tout droit de propriété ou d’utilisation que nous avons sur ces informations.

Limites de notre politique

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas exploités par nous. Sachez que nous n’avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites, et que nous ne pouvons accepter la responsabilité de leurs pratiques respectives en matière de confidentialité.

Modifications de la présente politique

À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les mises à jour de nos processus commerciaux, les pratiques acceptables actuelles ou les modifications législatives ou réglementaires. Si nous décidons de modifier cette politique de confidentialité, nous publierons les modifications ici, sur le même lien que celui par lequel vous accédez à cette politique de confidentialité.

Si la loi l’exige, nous obtiendrons votre permission ou vous donnerons la possibilité d’accepter ou de refuser, selon le cas, toute nouvelle utilisation de vos informations personnelles.

Divulgations supplémentaires pour la conformité au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE)
Contrôleur de données / Processeur de données

Le GDPR fait la distinction entre les organisations qui traitent les informations personnelles pour leurs propres besoins (appelées  » contrôleurs de données « ) et les organisations qui traitent les informations personnelles pour le compte d’autres organisations (appelées  » processeurs de données « ). Nous, Bagelstein, situé à l’adresse indiquée dans notre section Nous contacter, sommes un contrôleur de données en ce qui concerne les informations personnelles que vous nous fournissez.

Bases juridiques du traitement de vos informations personnelles

Nous ne collecterons et n’utiliserons vos informations personnelles que lorsque nous avons le droit légal de le faire. Auquel cas, nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Si nous demandons votre consentement pour traiter vos informations personnelles, et que vous avez moins de 16 ans, nous demanderons le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal pour traiter vos informations personnelles à cette fin spécifique.

Nos bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez. Cela signifie que nous ne collectons et n’utilisons vos informations que sur les bases suivantes :

Consentement de votre part

Lorsque vous nous donnez votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles dans un but spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les moyens que nous mettons à votre disposition ; toutefois, cela n’affectera pas l’utilisation de vos informations qui a déjà eu lieu. Vous pouvez consentir à fournir votre nom et vos coordonnées dans le but de participer à un concours ou à une promotion. Vous pouvez retirer votre participation à tout moment, mais cela n’affectera pas toute sélection ou tout jugement qui a déjà eu lieu. Si vous avez d’autres questions sur la manière de retirer votre consentement, n’hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section « Contactez-nous » de cette politique de confidentialité.

Exécution d’un contrat ou d’une transaction

Lorsque vous avez conclu un contrat ou une transaction avec nous, ou afin de prendre des mesures préparatoires avant que nous ne concluions un contrat ou une transaction avec vous. Par exemple, si vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous pouvons avoir besoin d’informations personnelles telles que votre nom et vos coordonnées afin de vous répondre.

Nos intérêts légitimes

Lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes, par exemple pour fournir, exploiter, améliorer et communiquer nos services. Nous considérons que nos intérêts légitimes comprennent la recherche et le développement, la compréhension de notre public, le marketing et la promotion de nos services, les mesures prises pour exploiter efficacement nos services, l’analyse marketing et les mesures prises pour protéger nos droits et intérêts légaux.

Conformité à la loi

Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d’utiliser ou de conserver vos informations personnelles. Ces cas peuvent inclure (sans s’y limiter) des ordonnances judiciaires, des enquêtes criminelles, des demandes gouvernementales et des obligations réglementaires. Si vous avez d’autres questions sur la façon dont nous conservons les informations personnelles afin de nous conformer à la loi, n’hésitez pas à vous renseigner en utilisant les détails fournis dans la section Contactez-nous de cette politique de confidentialité.

Transferts internationaux en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Nous nous assurerons que tout transfert d’informations personnelles depuis des pays de l’Espace économique européen (EEE) vers des pays situés en dehors de l’EEE sera protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne, ou l’utilisation de règles d’entreprise contraignantes ou d’autres moyens légalement acceptés.

Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles

Restriction : Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si (i) vous êtes préoccupé par l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) vous pensez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement ; (iii) vous avez besoin que nous conservions les informations personnelles uniquement aux fins d’une réclamation légale ; ou (iv) nous sommes en train d’examiner votre objection en relation avec le traitement sur la base d’intérêts légitimes.

S’opposer au traitement : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles qui est fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l’intérêt public. Dans ce cas, nous devons fournir des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, afin de procéder au traitement de vos informations personnelles.

Portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous vous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez également avoir le droit de demander que nous transférions ces informations personnelles à un tiers.

Suppression : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment, et nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos informations personnelles de nos dossiers actuels. Si vous nous demandez de supprimer vos informations personnelles, nous vous ferons savoir comment la suppression affecte votre utilisation de notre site Web ou de nos produits et services. Il peut y avoir des exceptions à ce droit pour des raisons juridiques spécifiques que, le cas échéant, nous vous exposerons en réponse à votre demande. Si vous résiliez ou supprimez votre compte, nous supprimerons vos informations personnelles dans les 7 jours suivant la suppression de votre compte. Sachez que les moteurs de recherche et autres tiers similaires peuvent encore conserver des copies de vos informations personnelles qui ont été rendues publiques au moins une fois, comme certaines informations de profil et des commentaires publics, même après que vous ayez supprimé ces informations de nos services ou désactivé votre compte.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :

Responsable DPO
rgpd@bagelstein.com